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联盟活动|让机器人走进康养服务真实场景——京津冀“机器人+康养”场景对接沙龙成功举办

9月24日,中关村思德智能健康养老产业联盟(思德联盟)联合多家单位在北京乐普养老共同举办“人机协同·智享康养”——京津冀“机器人+康养”场景精准对接沙龙,围绕养老服务真实需求与机器人企业技术供给精准匹配,推动康养服务场景与智能技术加快衔接。
本次活动由北京市工商联担任指导单位,由思德联盟与中关村社会组织联合会(京津冀企业家联盟秘书处)、北京市中关村社团第一联合党委、中关村新力康养科技及产业化协会、中关村智能科技发展促进会等多家单位联合举办。
思德联盟理事长田兰宁博士以“机器人赋能康养行业的思考”为题,结合养老机构一线实践,重点分析机器人技术进入康养行业的边界、路径与协同机制。田博士的分享贯穿“从需求出发、回到真实场景、以人机协同提升服务”的主线,成为本次活动的核心环节。
 
 

 

田兰宁博士主旨演讲:

从真实场景理解人机协同

从康养服务本质出发,机器人要做减法

田兰宁博士结合在上海、浙江、北京等各地的观察提出,工业机器人在导航、移动、搬运等方面已经具备较高精度,但养老机构服务的对象是具体的人,人的感受、意识和身体状态具有复杂性,不能简单套用工业场景的技术逻辑。田博士在交流中提出:“我们是为人服务的。”机器人进入康养行业,首先要从“做加法”转向“做减法”,把已经成熟、稳定、可验证的能力用于真正高频、重复、耗体力或风险可控的任务,同时把安全、环境设计、人员配置和使用成本纳入整体方案。

从照护链条拆解真实需求,进入具体任务

围绕养老机构如何识别和使用机器人,田兰宁博士从老人类型与症状、任务发生的时间和环境、护理员技能模块以及延长老年人健康寿命等环节展开分析。以夜间巡视为例,提出防跌倒、认知症老人睡眠监测、走廊和照护环境细节管理、异常及时发现等,都是需要把需求拆解清楚的真实任务。机器人是否有价值,不在于展示多少炫目的功能,而在于能否在明确的流程里稳定完成一项工作,并将异常交给专业人员判断和处置。正如田博士所说:“我们的场景能够分类,另外把我们的规范能够做出来。”

以人机协同弥合技术供给与一线服务之间的鸿沟

田兰宁博士认为,当前养老机构与机器人企业之间仍存在话术、视角和评价尺度不一致的问题。企业往往从技术能力出发,机构则首先关注安全、照护责任、操作便利性和实际成本;如果这些问题没有在场景中被共同验证,产品就很难从展台走进日常服务。为此,需要由机构、企业、专家和平台共同完成场景分类、任务定义、规范建设和持续培训,把需求转化为可理解、可测试、可迭代的工作语言。机器人承担可标准化的重复任务,专业人员保留对复杂情况的判断、沟通和有温度的照护,二者形成清晰边界,才能真正提升服务效率和老年人的安全感、便利度。

把安全成本和人才能力一起纳入设计

在田兰宁博士看来,康养机器人的安全不是单一设备性能问题,还与环境设计、人力投入、护理员技能和服务流程紧密相关。养老机构需要把老年人的状态、任务发生的条件和照护人员的能力模块讲清楚,企业才能据此进行适老化设计和产品迭代。只有把设备功能、人员培训、现场管理和异常响应放在同一套规范中验证,机器人才能真正降低重复劳动和安全成本,而不是把新的操作负担留给一线人员。

以规范共建和联合试错推动产业协同

最后,田博士提出,康养机器人产业不能只靠单个企业或单个机构摸索,而要通过更大范围的联合,把真实场景、行业规范和技术迭代连接起来。联盟平台可以在机构端持续收集需求,在企业端匹配技术供给,组织场景参观、共同试点和反馈复盘,帮助产品在真实环境中不断优化。田博士表示:“我们一旦能够联合起来,那是我能够推动一个非常可期待的场景。”这一思路与本次专场以需求对接为导向的安排相互呼应,也为京津冀机器人与康养产业协同发展提供了实践路径。

 

沙龙对接与交流

在康养服务场景介绍环节,乐普瑞康(北京)养老服务有限公司、北京康护大家居家养老服务有限公司、北京焕活空间健康咨询有限公司,围绕机构照护、社区服务、居家上门和健康管理,提出夜间巡视、异常发现、助餐引导、设备运维和数据边界等实际需求。

机器人企业路演环节,森丽康科技(北京)有限公司、北京国智领航机器人科技有限公司、北京科技大学/贝壳智行、哈工天愈(衡水)机器人科技有限责任公司,分别介绍陪伴交互、具身智能、智能轮椅和康养AI机器人产品及应用设想。

与会人员还在现场实地参观了乐普养老疗愈花园、认知照护专区、健康食堂等服务场景。

 

意义与展望

本次活动聚焦“机器人赋能康养”,连接康养机构真实需求、机器人企业技术供给和行业组织服务能力,探索京津冀“机器人+康养”产业从场景发现到技术验证、从产品迭代到合作落地的工作链条。下一步,联盟将与各方联合继续推进场景发布、实地走访、需求收集、场景分类、规范共建和供需匹配,推动更多机器人走向机构、社区和家庭。

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