2024年12月31日,经团体标准立项、起草、征求意见和审查,中关村思德智能健康养老产业联盟批准《智慧养老服务实施效果评价》正式发布。该标准在国家大力推动银发经济发展的背景下制定,旨在探索建立一套符合现实需要的智慧养老服务实施效果指标体系,以期为提升组织管理水平及服务质量提供指导。
随着我国老龄化进程加快,人口结构变化趋于显化,老年人口增加对社会服务体系提出新要求,而智慧养老作为我国化解“银龄危机”的良方,发挥着不可替代的关键作用。从行业发展阶段来看,我国智慧养老已度过启蒙和探索期,现正处于商业模式逐渐清晰的快速成长期,预计经过五年左右的发展将进入产业成熟期。然而,智慧养老服务市场化程度低,产业秩序与链条尚未形成等现实问题依然存在,这极大阻碍了我国智慧养老行业的高质量发展。
国务院办公厅印发的《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》明确指出要聚焦多样化需求,打造智慧健康养老新业态,完善智慧健康养老产品及服务推广目录,特别是积极推进新一代信息技术以及移动终端等智能设备在多个场景集成应用。尽管国内外在公共养老信息化研究方面硕果累累,但针对智慧养老,特别是我国当今时代背景下智慧养老服务的研究依然匮乏。为填补这一理论空白,《智慧养老服务实施效果评价》基于各地智慧养老调研情况,借鉴国内外医疗卫生、养老领域的信息化评价理论与实践,制定了全面的评价指标体系,为智慧养老服务实施效果提供评价指导,以期进一步促进智慧养老高质量发展。
该标准规定了智慧养老服务实施效果评价原则、场景分类、指标体系构建、指标体系的评价与计算,适用于指导智慧养老服务实施效果的评价过程。
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