一定要记得爱和关怀的重要性，一个笑容或拥抱，效果或许更大。

随着人口老龄化，阿尔茨海默病（Alzheimer's disease）患者的人数在急剧增加。

阿尔茨海默病会使患者有效沟通的能力不断下降，当患者无法表达，不能满足基本需求，如饥饿、口渴或如厕时，可能出现行为上的改变，如感到激动、不安，具有侵略性。换言之，对许多阿尔茨海默病患者而言，非语言交流是一种不错的沟通方式。

如果照护者不了解与患者的沟通方式，可能会长期承受极大的压力，久而久之，也会影响照护者的心理健康。

如何能更有效和患者沟通？

说话方面：

• 和病患沟通时，尽量称呼他的名字，并面向他，保持眼神交流。

• 避免快速或大声说话，应以适中语气，耐心、慢慢地与病患沟通。

• 避免一下子说太多信息，让对方无法接收。

• 患者说话时，让对方知道自己在聆听，也尝试理解对方的谈话内容，不要打断他，并给予时间回应。

• 如果患者有表达上的困难，或不断重复，建议认可、安抚他，并鼓励他继续表达想法。

• 别和病患争论或反驳他们，即使你知道他所说的不是事实。

• 避免用与小孩说话的语气，尽可能发挥幽默感，让谈话轻松。

做事方面：

• 保持规律性，例如固定在某个时段吃饭、洗澡。

• 把事情分成简单的步骤，并要对病患有实际的期望。

心理方面：

• 避免给予病患消极的定性，如阿尔茨海默病患者是不合理的和缺乏社会互动的；

• 一定要记得爱和关怀的重要性，一个笑容或拥抱，效果或许更大。不要伤及病患的自尊心；

• 专注病患的能力，而不是他的残疾；

• 仔细观察患者的行为和情绪表达，尝试明白他的情绪，如他在等待儿子回家的过程，很可能感到害怕和缺乏安全感。

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