
上海伟赛“爱照护”智能化系统
“爱照护”智能化系统专业满足失能老人照护过程中的所有特殊需求,是服务承接体——养老机构、日托中心和居家服务的三位一体管理平台,是有效提高服务质量一致性、管理效率和家属满意度,提升政府业务监管和流程可视化能力的商业智能化(BI)解决方案。
系统前端基于先进的RFID 射频自动识别、无线传感、移动互联网和云计算技术,搭载由伟赛智能科技自主研发的 D2E 数据采集引擎,实现“任何地方、任何时间”快速有效地自动采集、挖掘、过滤、整合和交互老年人日常、紧急服务请求、服务响应、健康状态、安全、康复训练等关键数据。
系统后端将服务承接体的各项服务营运模块汇聚并整合在同一 WEB平台上,结合“业务服务”的云服务模式(BaaS),降低系统使用成本,提高营运利润、市场竞争力以及政府决策效率和成功率,降低老年人照护安全风险。
系统构架
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系统五大模块:数据中心、机构照护、居家服务、日托中心和营养管理,涵盖所有关键领域。
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除了日常和周期性照护项目管理外,系统还支持血氧、血压、心电、体温等健康数据自动采集和管理,并对老年人摔倒和失禁,自动进行侦测并发出服务请求。
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独创失禁照护管理模块,减少护理工无效劳动。
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支持政府主管部门可视化和集约化管理下属服务承接体。
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护理工手中智能终端能快速响应服务请求,而无需人工干预,包括针对老年人紧急呼叫,摔倒、失禁等服务请求的自动接收。
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系统自动推送日常工单和紧急服务请求,护理工根据当前工作状态通过智能终端选择响应。
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“任何地方,任何时间”通过智能手机 app 获知老年人照护、健康和安全。 状态拉近服务承接体、老年人与家属之间沟通距离,服务生态更加和谐和友好 。

系统价值
1. 质量掌控
系统快速响应老年人服务请求,智能化采集护理员现场服务信息,通过对服务实施的自动追踪和可视化,帮助服务承接体更好地把握服务品质。
2. 信息对称
不受服务承接体围墙和服务模式限制,实现服务计划、内容和标准“无缝隙”推至任何现场,提升机构跨区域服务能力。
3. 效率提升
提升护理员工作效率,减轻服务承接体管理压力,节省人力成本,增强盈利能力。有效提高政府主管部门对下属服务承接体监督、指导和管理效率。
4. 家属满意服务信息、老年人各项健康生理和安全状态数据与家属友好共享,比如:当前服务内容、血压、血氧、心电、体温、是否摔倒或者发生失禁等,提高家属满意度,改善亲情。
5. 业绩提升
改善服务承接体科技形象,提高市场竞争力,吸引更多用户,提升销售业绩,降低管理成本和风险。